En lo que va de año, 143 madrileños han reclamado ya contra los servicios aéreos (944 en 2006 y 2007). Pero otros muchos no saben cómo hacerlo. El Ayuntamiento de Madrid ha editado una guía para remediarlo que se repartirá en el aeropuerto, en los centros de información turística y en las asociaciones de consumidores. También puede descargarse en www.munimadrid.es
El delegado de economís, Miguel Ángel Villanueva, desveló ayer que el billete electrónico trae de cabeza a muchos madrileños, seguido del overbooking, "aunque va a menos", dijo. Pero si ocurre, lo primero que hay que hacer es reclamar ante la compañía aérea y luego en las Oficinas de Atención al Consumidor (OMIC).
Diario Metro, Miércoles 16 de abril de 2008
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