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martes, 6 de octubre de 2009

Iberia quiere cobrar un mínimo de 15 euros por maleta facturada

María J. García - Palma
Un billete para el pasajero y otro para subir la maleta a la bodega. Iberia desdibuja la línea entre aerolíneas tradicionales y low cost y quiere empezar a cobrar un mínimo de 15 euros por la primera maleta facturada a partir del 20 de octubre de este año. Y subir una segunda maleta al avión puede costar incluso 100 euros. La compañía española sigue así los pasos de American Airlines que desde el pasado 15 de junio ya cobra 15 dólares por la primera maleta.
Mientras las asociaciones de consumidores y algunas Comunidades Autónomas como Madrid y Cataluña luchan para evitar que las aerolíneas computen por separado el cuerpo del viajero de su equipaje, a partir del 20 de octubre, Iberia pretende que su billete sólo incluya el transporte del pasajero y un bulto de un peso máximo de 10 kilos además del bolso, apuntándose así a las fórmulas de cobro de las aerolíneas low cost que basan parte de sus remesas en la recaudación por maletas.
La compañía ya ha encontrado las leyes en las que ampararse según un documento interno de la aerolínea, al que ha tenido acceso ELMUNDO: "la nueva legislación" de la Unión Europea se lo permite. Y como tal, prevé empezar a pasar factura por cada maleta que suba al avión en todos sus trayectos de España, Europa e Israel.
La caja registradora de Iberia marcará un mínimo de 15 euros para la primera maleta a facturar, siempre y cuando este servicio se contrate vía web. Si se accede a esta opción una vez en el aeropuerto, el transporte de la primera maleta costará 25 euros. Para meter en la bodega una segunda o más piezas, el pasajero deberá desembolsar 70 euros si paga vía web o 100 si lo hace en los mostradores de la aerolínea. En cualquier caso, a todos los bultos se les aplicarán las tarifas de sobrepeso: 15 euros por aquellas maletas que pesen más de 23 kilogramos "y hasta un máximo de 32 kilos".
Así se estipula en el documento interno que maneja la aerolínea, y en el que se indica que esta nueva política de facturación "entraría en vigor a partir del 20 de octubre".
Pero, ¿qué ocurre con los billetes para volar después de esa fecha comprados con anterioridad? El informe también los tiene en cuenta: "Para los billetes emitidos con anterioridad a esta fecha para vuelos posteriores al 20 de octubre se respetará la franquicia del billete, pero aplicarán las nuevas tarifas en caso de exceso de equipaje".
Sólo quedarán exentos de pagar por estas tarifas el puente aéreo y los titulares de las tarjetas Iberia Plus Platino, Oro y Plata, los miembros del Club Fiesta y la clase Y. Los vuelos de América, África y el resto del mundo estarán sujetos a una tarifa diferente en la que la primera maleta, de hasta 23 kilos, seguirá exenta de pago.


EL MUNDO, Miércoles 7 de octubre de 2009
Imagen: El Mundo

jueves, 16 de julio de 2009

Denuncian a 23 aerolíneas por engaños en la compra 'on line'

ADELAIDA DE LA PEÑA
Toda precaución a la hora de comprar un vuelo por internet es poca a la luz de los datos hechos públicos ayer por la Facua-Consumidores en Acción, que informó de la denuncia a 23 aerolíneas por no cumplir unos parámetros mínimos tanto europeos como estatales.
El portavoz de la organización, Rubén Sánchez, aportó los datos de un estudio sobre 33 aerolíneas, de las que sólo diez cumplían los cinco parámetros considerados en el análisis: anunciar precios inferiores a los reales, cobrar por pagar con tarjeta o llevar maletas, añadir servicios opcionales como preseleccionados en sus portales de internet y tener en castellano la información relevante para el consumidor.
Entre las ilegalidades detectadas, Sánchez destaca que "19 cobran un recargo por pagar con tarjeta", por lo que encarecen los precios en el momento en que el usuario abona el billete, recalcó el portavoz de esta organización de consumidores, quien matizó que "en muchas ocasiones ni siquiera hay otra forma de pago". Cobrar el equipaje también está prohibido por la Unión Europea y por las leyes españolas desde los años 70, sin embargo, "16 de las aerolíneas optan por esta práctica que puede encarecer el precio de un viaje internacional entre 15 y 24 euros", según Sánchez.
Estar despistado mientras se reserva en la web puede costar la contratación involuntaria de servicios opcionales. Es el caso de los seguros secundarios de viaje, la comida o incluso donaciones, que en ocho de las 33 compañías analizadas tienen en sus páginas esta opción marcada por defecto.
Entre las aerolíneas denunciadas más conocidas están Vueling y Ryanair por cobrar por usar tarjeta y por maleta embarcada, así como por cargar un precio superior al anunciado. Air Berlin y EasyJet por su parte, también están en la lista por incumplir otros requisitos. Sánchez tachó de "flagrantes" algunas de estas ilegalidades porque "muchas hace tiempo que están denunciadas y continúan igual, pero lo peor es que en algunos parámetros incluso han empeorado las condiciones cuando unas compañías han visto que a otras les ha ido bien"."La clave está en las administraciones públicas", explicó el portavoz, quien matizó que, aunque la culpa es de las aerolíneas, "no se pueden aplicar sanciones de los años 70 a compañías que ponen precios del siglo XXI" porque es un ejemplo de impunidad para el resto. Facua denunció además al Ministerio de Fomento porque "está haciendo dejadez de funciones", ya que estos asuntos son "clara competencia" de esta cartera y amenazó con llevar al tribunal de Bruselas su queja sobre el incumplimiento por parte del Gobierno de las normas comunitarias y estatales "si continuamos notando la pasividad de las autoridades".
Por último, animó a los consumidores a hacer presión y denunciar las irregularidades que detecten durante este periodo vacacional.


DIARIO DE SEVILLA, Jueves 16 de julio de 2009
Imagen: Diario de Sevilla

jueves, 5 de marzo de 2009

Faltaba la tasa por ir al lavabo

JAVIER MARTÍN

-¿Pasillo o ventanilla?
Ojo con abrir la boca. Cualquiera que sea su respuesta le costará entre 5 y 60 euros, según la compañía.
-¿Cuántas maletas factura? ¿Sólo una? El "sólo" no le exime de otros 15 euros.
-¿Le gustaría ahorrarse la cola?
El detalle tampoco sale gratis. Entre 5 y 12 euros más.
No es la tómbola ni la ruleta rusa, son algunos de los infinitos "extras" de las líneas aéreas para exprimir el bolsillo del viajero. Algunos obligatorios, la mayoría más o menos voluntarios. El afán recaudatorio no distingue entre líneas, pero las llamadas de "bajo coste" sorprenden por su imaginación para extraer del pasajero nuevas fuentes de ingresos. El penúltimo grito lo ha dado Ryanair. Su consejero delegado, Michael O'Leary, dejó caer en una entrevista a la BBC que estudia instalar en sus aviones aseos de pago. La justificación es, cuando menos, chocante: "Siempre estamos buscando vías de hacer los vuelos más baratos", explicó O'Leary. Preguntado por qué pasaría si algún pasajero necesita ir al baño y no lleva dinero, contestó: "No creo que nadie en la historia se haya subido a un avión de Ryanair con menos de una libra [1,10 euros]" (probable tarifa del aseo).
"Es una iniciativa condenada al fracaso", anuncia Antonio Escobar, presidente de SITCPLA, sindicato de los tripulantes de cabina de pasajeros, antes auxiliares de vuelo, personal sobre el que recae el objetivo de sacar el máximo jugo del pasajero. "Creo que Ryanair quiere hacerse publicidad; que un pasajero necesite ir al baño no es un tema de extras sino de la misma seguridad de vuelo, y con eso no hay que jugar".
El SITCPLA tiene afiliados de 21 compañías, muchas de ellas de bajo coste. "En estas líneas la rotación de personal es grande, las diferencias de régimen de trabajo y descanso entre unas compañías y otras, abismal; pero el límite está en jugar con la seguridad o con la atención al pasajero, misiones de los tripulantes de cabina". Escobar reconoce que en los chárter siempre hubo una tendencia a intentar desnaturalizar la profesión. "En tiempos de Viva Air rifaban viajes y British Airways cobraba el sobrecargo por ofrecer a la gente pasar de una clase a otra. Todos los intentos fracasaron al poco tiempo", recuerda.
Baladronada o no, la iniciativa de Ryanair no es tan descabellada. Acaba de anunciar que a final de año no tendrá ningún mostrador de facturación en los aeropuertos. "Es la salida natural cuando sólo uno de cada cinco pasajeros factura maletas", según O'Leary. Cualquiera se atreve. "Recientemente hemos subido las tarifas a los clientes que facturan en el aeropuerto en lugar de en la web", declaró al diario The Telegraph. Volar con maletas puede ser causa de tu ruina, dependiendo de la compañía. Hay extras por exceso de peso y exceso de tamaño. Una mala combinación de ambos conceptos puede acarrear un plus de 300 euros (si es tu primera maleta; si es la tercera, véndete la casa).
En la escalada de Ryanair por añadir extras o, en lenguaje de O'Leary, "abaratar los vuelos", a la bolsita con las compras del duty free se le carga una tarifa de 28,50 libras (32 euros), a no ser que quepa en el bolso. La ley cae de su parte: sólo se permite embarcar con un objeto de mano. El periódico y el libro ya son dos.
-¿Quiere reservar su asiento con 24 horas de antelación?
El "no" le costará peleas de última hora; el "", otro extra, unos 20 euros en el caso de Air Canadá. Eso sólo garantiza que tienes el asiento que deseas, pero no espacio para dejar tu bolso encima de la butaca. Eso se evita entrando pronto a la cabina. Para ello Easyjet se inventó el Speedy Boarding (en Ryanair, Priority Boarding), el abordaje rápido, o, realmente, ¡al abordaje! Cuesta entre 5 y 10 euros.
La tarifa no cubre la tranquilidad. Hay que estar en la cola antes de que comience el embarque, rezar para que no se les haya ocurrido lo mismo a 60 personas (número límite) y, finalmente, que el traslado al avión no sea en autobús. En ese caso, la compañía que te ha cobrado se lava las manos. La finalidad del Speedy Boarding es elegir el mejor asiento, es decir, el de más espacio, y de éstos, según el modelo de aeronave, hay una docena como máximo.
La escalada para cobrar afecta a todo tipo de líneas en Estados Unidos; en Europa aún hay una línea divisoria entre líneas de bandera y de bajo coste.
El pasado año, las compañías baratas transportaron a España 149,5 millones de personas, el 48% del turismo que eligió este transporte. De ellas, 57,5 millones en Ryanair y 44,6 millones con EasyJet. La línea del grupo Iberia, Clickair, con 6,3 millones de viajeros, es la primera spanish low cost. "Nacimos para dar un punto más de servicio al viaje de negocios", explica la portavoz Ana Fernández. Por eso entre los extras hay uno de 30 euros para mantener vacío el asiento de al lado (en Vueling, 25 euros), y otros 10 por elegir pasillo o ventanilla. También se premia al pasajero sin maleta, o lo que es lo mismo se penaliza al que factura: 20 euros en aeropuerto, 10 online. Algo que, según la Unión de Consumidores de España (UCE), es ilegal.
El verano pasado la UCE denunció ante las autoridades de consumo a trece compañías que cobran por facturar equipaje. Según la Ley de Navegación Aérea de 1960, el precio del billete incluye viajero y maleta, con los límites de peso y volumen fijados. Las 13 compañías denunciadas son low cost.
En Estados Unidos y Canadá la política de extras se extiende a todas las líneas y con tal variedad de argumentos que el billete es lo de menos. Allí nada es gratis, ni llevar al bebé en brazos (Delta Airlines cobra hasta 100 euros) ni a la mascota (175 en United, por los 20 de Ryanair o Clickair). A veces el plus es por la subida del combustible (¿no se han enterado de que ya ha bajado?) o la reforma de un aeropuerto (¿rebajan en los que te pierdes?). Mandar a un menor sin acompañamiento cuesta unos 80 euros en American (30 euros en Clickair).
"El futuro, admitámoslo, es de las compañías low cost. Tienen una gestión eficacísima y cada vez van a tener más poder", reconoce Tomás Mazón, profesor de Sociología del Turismo en la Universidad de Alicante. El pasado miércoles le tocó sufrir en carne propia la eficacia de un vuelo de bajo coste. Viajó de Alicante a El Algarve (Portugal), pasando por Mallorca. "Pese a ser un vuelo por la península Ibérica, todos los mensajes fueron en alemán. El personal trataba de venderme cantidad de cosas. Como no entendía nada, conmigo no tuvieron éxito".
Antes o después, cae un plus en el billete. Si pagas con tarjeta de crédito -prácticamente imposible hacerlo de otra forma en Internet-, lo normal es que suba la factura final un 3%. Los 10 centímetros más para tus piernas cuestan entre 12 euros y los 109 de Jetblue o United Airlines, las más sobresalientes en este apartado (12 euros en el caso de Clickair). El viajero, que no es tonto, ya ha hecho sus cálculos: "Si me cobran diez libras por estirar mis piernas", escribe un joven en un foro británico, "y sólo una libra por utilizar el baño, está claro dónde pasaré el tiempo en mi próximo vuelo".
Pese a los extras, pese a las denuncias de los consumidores, el éxito de las low cost es arrollador. Muchas de estas compañías cerraron el año con una media de ocupación superior al 80%.
"Antes la estancia era barata, pero el vuelo caro; ahora las dos cosas son baratas", advierte Mazón, que da un dato escalofriante para la salud económica del turismo español. "En 2007, el 65% de los turistas que llegaron a Valencia no se gastó ni un euro en alojamiento. Los vuelos de bajo coste hunden el producto: un turista que no gasta, pero que llena las playas, colapsa las infraestructuras, consume agua, electricidad y genera basuras".
Pero ése no es el problema del viajero, que busca volar barato y con rapidez. Las probabilidades de que un vuelo salga y llegue a la hora son prácticamente nulas. La estadística oficial dice que en Iberia, por ejemplo, sólo el 15% de los vuelos llega con retraso, pero el concepto "puntualidad" en la aviación comercial es diferente al que existe en el resto del mundo. "On Time" se extiende hasta los 15 minutos de retraso, por ese tiempo el tren AVE te devuelve tu dinero.
Por módicos precios, las compañías ofrecen seguros de viaje. El de EasyJet cuesta nueve euros. Es tentador, pero leyendo la letra pequeña se observa que si el avión se retrasa 12 horas -algo rarísimo, teóricamente- la compensación es de 30 euros, lo que da que pensar.
Excepto al pago con tarjeta y al plus de aeropuerto, a la mayoría de las opciones se les puede decir que no antes de dar la conformidad a la compra del billete. Antes de aceptar, te recuerdan el daño que le vas a hacer a la capa de ozono y para enmendarlo lavan tu mala conciencia con un donativo. A partir de 2,10 euros en EasyJet, a partir de uno en Clickair. Si te arrepientes de todo, Ryanair ofrece la posibilidad de cambiarte el billete hasta cuatro horas antes del viaje. Por sólo 100 euros, probablemente más que un billete nuevo.
A la espera de que Ryanair implante el bonopis, el premio al plus más surrealista lo ostenta Air Canadá. Si un vuelo de su aerolínea llega tarde y tú, sufrido viajero, pierdes la conexión, no te preocupes, Air Canadá te buscará dónde cenar y dónde dormir esa noche... si antes le has pagado 15 euros por haberte dejado colgado. De aquí a que cobren por no estrellarte sólo falta un paso.

Consejos básicos
- Antes de comprar un billete aéreo, de bajo coste o no, hay que informarse de vuelos y tarifas. Son muy útiles las páginas de comparación de tarifas como www.terminala.com www.atrapalo.com
- Al contrario que antaño, los vuelos de última hora son carísimos. En las líneas de bajo coste cuanto antes se reserva es muchísimo más barato, pero también más posibilidades hay de que surja algún inconveniente. Es básico leer las cláusulas de modificación de billetes, ya que los recargos pueden ser superiores al ahorro que se pretendía.
- Para saber cuáles son los mejores asientos del avión es imprescindible visitar la página www.seatguru.com. Tienen todos los modelos de aparatos y clasifican las butacas hasta por su peligrosidad en caso de accidente. En inglés.
- Los extras, pluses y recargos que aplica cada compañía por los más variados conceptos están detallados en www.airfarewatchdog.com. Se ocupa casi en exclusiva de las líneas de Norteamérica y está en inglés, pero es muy ilustrativa.
- Conserve siempre los resguardos del billete, del embarque, de los e-mail, cualquier papel que pruebe que ha pagado por volar, o por intentarlo. A menudo es la única prueba física, y servirá para reclamar después ante las autoridades u organizaciones de consumidores. En según qué aeropuertos es muy difícil hacerlo y no siempre resulta eficaz.
EL PAÍS, Jueves 5 de marzo de 2009
Imagen: El País

viernes, 27 de febrero de 2009

El 100% de los catálogos de viajes son fraudulentos, según la OCU

AGENCIAS
Un estudio elaborado por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) revela que la práctica totalidad de los catálogos de las agencias de viajes tradicionales analizados por la asociación son "fraudulentos", fundamentalmente por admitir, en viajes combinados, gastos de cancelación del 100% del billete de avión.
En un comunicado, la OCU destaca que algunas agencias de viajes cobran gastos de cancelación mayores a los estipulados en la legislación, algo que califica de "ilegalidad evidente y denunciable".
Asimismo, muchos de los catálogos analizados por la OCU omiten información básica en el documento de reserva como no desglosar los gastos de gestión o no detallar los servicios contratados en el momento de la compra o los derechos del consumidor, incumplimientos que la organización ha denunciado ante la Comunidad de Madrid.
Diferencia entre agencias online y tradicionales
El objetivo del estudio era averiguar si existían diferencias significativas entre las agencias de viajes tradicionales y las 'online' para un mismo destino y comprobar la calidad del servicio y si se aplican correctamente las comisiones por cancelación.
Según ha podido comprobar la organización, para un mismo destino la diferencia de precio ofertado puede ascender a 710 euros en el caso de un viaje combinado entre dos agencias de Barcelona, mientras que en Madrid la diferencia puede suponer 372 euros. De igual forma, un viaje entre dos ciudades en Valencia puede alcanzar una diferencia de 543 euros, frente a los 68 euros de diferencia de diferentes ofertas para viajar en Sevilla.
Una de las principales conclusiones del estudio es que las agencias de viajes tradicionales tienen una oferta más amplia y flexible, mientras que las de Internet no suelen ser tan adaptables, aunque tiendan a ser un poco más baratas.
"La flexibilidad de las ofertas de Internet para los viajes combinados suele estar restringida, de hecho en algún caso no se puede elegir las fechas de las vacaciones, su duración, el vuelo o el número de personas", señalan desde la OCU.
20MINUTOS, Viernes 27 de febrero de 2009
Imagen: 20 minutos

lunes, 19 de enero de 2009

CEACCU presenta un modelo de demanda que facilita la reclamación judicial

EFE
CEACCU ha presentado hoy los modelos de demanda judicial que facilitan la reclamación a las compañías aéreas, de indemnizaciones por cancelaciones, retrasos y perdida de equipajes, por una cantidad de hasta 900 euros, ha informado Eugenio Ribón, responsable de los Servicios Jurídicos.
En rueda de prensa, Eugenio Ribón, acompañado de Isabel Ávila, presidenta de CEACCU (Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios), ha explicado que estos modelos de demandas son para reclamar no sólo las indemnizaciones automáticas que contempla la normativa en caso de retrasos y cancelaciones, entre los 250 y 600 euros, sino también por daños y perjuicios.
Desde el pasado día 4 de enero 1.412 afectados por el caos de Barajas se han dirigido a CEACCU para demandar a las compañías por retrasos, perdida de equipajes y cancelaciones, ha añadido.
Ribón ha dicho que este tipo de demandas no supone ningún coste para el usuario, están disponibles en la web de CEACCU, y el afectado tiene que rellenar la que corresponda en cada caso y presentarla en los juzgados de su localidad de residencia, no es necesario ni abogado ni procurador y ha estimado en unos cinco meses el tiempo de resolución .
"Las compañías no actúan si no hay demanda judicial" y es en ese momento cuando la mayoría prefiere resolver la demanda sin proceso judicial, ha añadido.
El procedimiento es una demanda por cada afectado que una vez cumplimentada la podrá presentar en el Juzgado, siempre que el importe reclamado sea igual o inferior a 900 euros, el límite que fija la Ley para este tipo de procedimientos, es importante adjuntar la documentación que se indica en cada caso.
En todo caso, los Servicios Jurídicos de CEACCU prestarán ayuda en todo el proceso por si surgiera cualquier duda o incidencia.
Para CEACCU, aunque no espera un éxito del cien por cien en la tramitación de las demandas, ésta es una iniciativa pionera que pretende acabar con la "tradicional" impunidad de las compañías aéreas.
FINANZAS, Jueves 15 de enero de 2009

viernes, 31 de octubre de 2008

Las aerolíneas tienen que incluir los sobreprecios en los billetes

EP - Bruselas
Las compañías aéreas están obligadas desde ayer a incluir todas las tasas aeroportuarias y recargos de carburante en los precios de los billetes de avión con el objetivo de evitar la publicidad engañosa, de acuerdo con una directiva europea en vigor desde ayer.
Con esta iniciativa, la Unión Europea pretende combatir la práctica de presentar en las promociones de los billetes de avión los precios sin las tasas, que solo se añaden en el momento de la reserva. La norma establece el principio de que el precio publicitado debe ser el realmente pagado al final del proceso de reserva por parte del pasajero.
Ello significa que las compañías que operen un vuelo desde un aeropuerto comunitario deberán indicar en sus tarifas, también en Internet, "en todo momento el precio final que deba pagarse", que incluirá la tarifa, los impuestos y los cánones, recargos y derechos que sean obligatorios y previsibles en el momento.
CINCO DÍAS, Viernes 31 de octubre de 2008

miércoles, 27 de agosto de 2008

Los españoles se resisten a reducir sus viajes a pesar de la crisis

EFE
Tal y como ha confirmado hoy el INE, las familias consumen menos y miran con recelo los gastos ante el deterioro de la situación económica y el aumento del empleo. Pero por mucho que haya que atarse el cinturón para poder llegar a final de mes, parece que a los españoles les cuesta prescindir de los viajes.
Así, según ha hecho público hoy la Encuesta de Movimientos Turísticos de los Españoles (Familitur) del Ministerio que dirige Miguel Sebastián, los viajes efectuados por los residentes en España en el primer cuatrimestre del año ascendieron a 51,2 millones, un 12,1% más que en el mismo periodo del 2007.
Sin embargo, este aumento de los viajes de los residentes, que en nueve de cada diez casos tuvo como destino algún punto de la geografía española y se realizó en coche en tres de cada cuatro, no será suficiente para enjugar los efectos de la crisis en el conjunto del sector turístico, que ha perdido un 8% de visitantes extranjeros en julio, el peor dato en quince años para un mes clave de la temporada.
De hecho, según los datos de Familitur, el avance de los viajes de los residentes en España de enero a abril ha sido posible gracias al aumento de las escapadas de fin de semana, que han repuntado un 35,3% en este periodo, con alojamiento en casas de familiares y amigos, lo que tiene escasa incidencia en la facturación del sector, afectada asimismo por la reducción de las estancias en hoteles.
También han aumentado los movimientos por motivos de negocios, un 30%, y estudios, un 20%. Sin embargo, han bajado los organizados por motivos de ocio o vacaciones e incluso los de trabajo optan por elegir casas de conocidos para alojarse y reducir gastos. En cuanto al destino, Andalucía, Cataluña y Castilla y León fueron los destinos preferidos para los desplazamientos interiores.
EL PAÍS, Jueves 28 de agosto de 2008

Sol y playas de 'todo a cien'

JOAN M. OLEAQUE
El turismo playero es una sombra de lo que fue. Dónde antes había que sortear toallas y cuerpos para plantar la sombrilla, se apilan ahora las tumbonas de alquiler en la arena vacía; en las costas tradicionales de veraneo, los restaurantes y los hoteles colgaban cada mes de julio el cartel de completo. Ahora, sin embargo, ofertan comida, bebida y cama a precio de saldo. La drástica reducción de los beneficios del sector hotelero y de restauración les obligan a ello.
Los turistas han cambiado: muchos extranjeros han optado por playas donde el trueque de moneda se hace en dólares en lugar de en euros. Y los nacionales, que siguen fieles al apartamento o el hotel en las populosas costas del Levante, acortan su estancia y gastan sólo lo imprescindible. Comen en casa, toman copas en la discoteca del hotel y se bajan sus propias sillas hasta la orilla del mar. ¿Significa esto el fin del turismo playero de masas? Algunos expertos dicen que no; que la estructura de nuestras costas es lo bastante sólida como para sortear años de crisis. Pero los empresarios no ocultan su inquietud.
A las 12.00 de un sábado de agosto, hay gente apretada en las primeras filas de la playa de Levante. Esto es Benidorm, la ciudad europea por excelencia del turismo masivo, con 40.000 plazas en ristre, 200.000 camas más extra-hoteleras y cinco millones de visitantes anuales. Pero tras las sombrillas de la orilla, se ven docenas de tumbonas vacías, hamacas de las que cuestan tan sólo cuatro euros de alquiler por día entero; un espectáculo raro e impactante, ya que, en los últimos años, han estado todas ocupadas. "Ahora estamos a mitad de lo que deberíamos", dice uno de los responsables de las hamacas. "El año pasado, donde hoy sobra tanto espacio, la gente cubría la arena", añade. Pocos bañistas se gastan dos euros comprando agua a vendedores ambulantes. A la hora del almuerzo, cerca, en una pizzería de primera línea playera, no hay más de tres mesas ocupadas. Una pareja puede comer por 26 euros, pero esto no es suficiente atractivo.
"En enero, con el turismo de la tercera edad, había más gente", asegura una camarera. Al lado del establecimiento, diferentes bares venden entradas anticipadas para las macro-discotecas nocturnas. Por 18 euros, se puede conseguir un tique global para tres de ellas, copas incluidas. "Si quieres gente este verano, tiene que ser así", explica un relaciones públicas.
Sin embargo, a media tarde, un hotel cercano de cuatro estrellas tiene en su piscina-jacuzzi un tumulto de clientes. Llevan todo el día ahí, tomando daiquiris a tres euros, la mitad de lo que les cobrarían en una cafetería de fuera. Algunos han pasado por el spa. Los niños se divierten en una piscina temática. Los ancianos miran deportes en una pantalla gigante de televisión. Los adolescentes están en su propia zona.
Cuando llega la cena, es de buffet libre. Ensaladas, jamón, lacón, croquetas... No es lo que se esperaría de un cuatro estrellas de nivel, como tampoco lo son las habitaciones. Pero se ha pagado a buen precio, y se disfruta como lujo asiático. Luego, para encarar la madrugada, hay discoteca en el hotel con un concurso de misses en el que las clientes participantes lucen el biquini.
Tienen un público de turistas españoles jalonado de ingleses, alemanes, portugueses y europeos del este. A la mañana siguiente, el buffet del desayuno mezclará salchichas, alubias, fiambre, bollería y cava. Una bomba que precede a otro día de piscina. "¿Para qué quieres irte por ahí, si aquí tienes de todo, y pagado de antemano?", le dice una señora gallega a su joven hija.
El fin de semana largo para matrimonio con hijo, con dos buffets, jacuzzi y animación, sale ahora en este hotel a 270 euros. "No hemos ido en ocupación mucho más allá del 80%", se lamenta uno de los recepcionistas. Es época de vacas flacas. Por eso hay que hacer lo posible para que la gente no se mueva y gaste aquí todo el dinero. La pensión completa, la animación, la discoteca propia, las bebidas gratis a media tarde en el salón, las zonas infantiles, los precios fáciles en días punta. Todo eso se ha convertido en una baza que corre como la pólvora en las playas.
El verano español no ha dejado de vivir horas bajas en sus recaudaciones. Predominan las estancias cortas y el gasto ha descendido en diferentes zonas turísticas hasta un 30%. La entrada de turistas extranjeros ha llegado a bajar un 8%, según el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Cataluña y Andalucía han perdido numerosos viajeros, aunque ninguna otra comunidad con playa puede alegrarse por buenos resultados. La Coordinadora Española de Hoteles habla de un descenso de turistas españoles de hasta ocho puntos respecto a pasadas temporadas. El norte e interior de la Península, así como la Costa Blanca, la Costa del Sol y la Costa Dorada, pierden visitantes autóctonos. Y parece que 2009 aún se ve menos halagüeño. "En algunas costas tenemos hasta 30 hoteles disponibles", explica Fernando Fortea, de la cadena de agencias de viajes Check in Travel, y eso "otros años era impensable".
Destinos baratos y competitivos como Aguadulce (Almería), Salou (Tarragona) o Tenerife, en Canarias, han estado siempre copados con antelación por viajeros de renta media o media-baja. Ahora no. "Los grandes touroperadores globales se han hecho con un número menor de plazas hoteleras españolas, y ofrecen menos disponibilidad a buen precio", añade. ¿Las razones? No les ofrece confianza nuestra situación, en medio del actual marasmo económico internacional. España ha llegado a un nivel de precios alto tanto para los nacionales como para los extranjeros. El dólar y cualquier otra moneda resultan atractivas frente al euro -y con ello las ofertas reventadas al Caribe o al Mediterráneo Oriental- y la subida del combustible aéreo perjudica. "Las travesías de lujo no se han visto afectadas", explica Fortea, "pero el turismo costero de masas, en el que nuestro país es el líder, sí". El rural y el de camping -que en algunas zonas sí ha llegado a la máxima ocupación- parece en mejor forma, gracias a su baratura. El verdadero combate se libra en las playas y en su hostelería típica para multitudes.
"Nuestro sector es muy sólido y su estructura no se va a ver muy afectada", explica el sociólogo José Miguel Iribas, especialista en urbanismo y turismo. "Lo que sí se ve afectada es la renta del turista", opina. "No es que llegue a la costa con menos dinero, sino que la misma cantidad le da para menos. Por eso vemos un cambio en nuestro tipo tradicional de ocio masivo". Según Iribas, hay un modelo en que los hoteles definen la oferta de ocio. "Hablamos de grandes edificios que aspiran a ser mundos en sí mismos y que ofrecen en su interior todo tipo de posibilidades".
En este caso, la zona territorial aportaría poco al turista, y son los hoteles los que concentran el ocio. El ejemplo más evidente es Las Vegas. "El otro modelo", continúa, "es aquel en el que la ciudad turística se ofrece a sí misma, donde la trama urbana dispone de todo para el entretenimiento". Sería el caso de Ibiza, Mallorca, Salou, Marbella, o Tenerife. Para Iribas, el segundo modelo resulta más dinámico, ya que está en constante movimiento y, por lo tanto, el reparto de ganancias es más plural.
Sin embargo, hoy, el segundo caso se mezcla en cascada con el primero, porque, en opinión del sociólogo, "asistimos en nuestras costas a la progresión de los llamados hoteles-crucero, en los que el cliente ha pagado de antemano por todo, y no gasta nada más". Siempre ha sucedido, pero ahora estas ofertas son masivas. Una referencia sería el Holiday Palace de Benalmádena, en plena Costa del Sol, que hasta dispone de un parque acuático propio. Piscinas con cataratas, buffets inacabables, espectáculos de lujo, vistas panorámicas: todo es posible en grandes espacios que lanzan además potentes ofertas para captar gente cuando lo creen oportuno y ofrecen servicios de guardería. Esta opción busca atraer al segmento más barato, multiplicándose a lo largo de la costa peninsular. Incluso ya existen complejos vacacionales temáticos a precios de batalla. "A largo plazo, esta tendencia no es buena", predice Iribas, "porque convierte las zonas de verano en aburridas, sin vida propia, y la gente se acaba cansando de ir a ellas y, por tanto, a los hoteles".
Sin embargo, con disminuciones este verano de hasta un 15% de beneficios en muchos hoteles, esa reflexión preventiva no parece común. "Todos los mayoristas ofrecen grandes ofertas cuando la cosa va mal", explica Fernando Fortea, de Check in Travel, "pero esto no está provocando que quien no pueda salir de vacaciones fuera de su lugar habitual, se las tome". Aunque reconoce que a quien tiene pensado viajar, sí puede ayudarle a variar el destino.
Sin embargo, el entorno playero -que según diversas fuentes en julio pudo perder un 30 % de sus beneficios- ha reaccionado de la misma manera: bajando los precios en outlets de marcas de ropa en la Costa Blanca, ofreciendo raciones de tapas más baratas en la Costa del Sol, brindando dos por uno en los menús para ingleses de las islas Canarias, viendo cómo en bares de primera línea de Formentera se ofrece bebida a precio de invierno, o cómo en los restaurantes turísticos gallegos se ajusta el euro: el concepto de chollo reacciona frente al de ofertón.
"Con todo esto, asistimos a una situación de ajuste económico que ayudará al turismo residencial", explica Vicente Pizcueta, de la Federación de Hostelería Valenciana, especialmente afectada por la crisis. "Hasta ahora, la media de ocupación anual de los apartamentos playeros era de 40 días al año, mientras que la de los hoteles era de 170. Ahora, mucho menos".
"El turista nacional ha venido ocupando esos pisos muy poco porque los conjugaba con un viajecito al extranjero. Actualmente o se viaja o se va al apartamento, y los que tengan segunda residencia la van a aprovechar mucho más", comenta. Según Pizcueta, "con la concentración de gasto, aunque poco, algo sí podría aumentar el consumo sobre el entorno".
Sin embargo, en las zonas costeras -incluidas las que son poco atractivas- en ocasiones se sigue cobrando por apartamento hasta 3.000 euros al mes. Y aunque se parcelan las estancias por semanas, y se comparten con familiares y amigos, el 90% de los que alquilan acaban comiendo y bebiendo en ese apartamento. Todo en casa, que es más barato.

Saldos de día y noche
Todo vale para vender vacaciones este verano.
- Baleares. Los actuales 200 euros la semana eran impensables en agosto del año pasado. Las discotecas más importantes ofrecen entradas gratuitas. En Ibiza, muchos clubes no se atreven a cobrar los 60 y 70 euros de rigor -sin copa-, y las invitaciones se expanden.
- Terra Mítica. El parque temático de Benidorm ha dispuesto una zona gratuita y plantea descuentos para el resto. El zoológico cercano Terra Natura brinda safaris nocturnos con barbacoa y da todo tipo de descuentos para su parque acuático.
- Hoteles. En la mayoría de hoteles con todo incluido ofrecen dos copas al precio de una en bebidas fuera del contrato (happy hour u hora feliz).
- Costa del Sol. Si se reserva con tiempo, por media pensión se regala pensión completa.
- Costa catalana. Hay promociones que quitan una estrella al hotel: es decir, un cinco estrellas se oferta a precio de cuatro, por ejemplo.
- "Niño gratis" es la oferta más extendida. Otras añaden un 50% de descuento para un segundo hijo. Y otras, dos niños gratis.
EL PAÍS, Jueves 28 de agosto de 2008
Imagen: Flickr

martes, 12 de agosto de 2008

La Comisión Europea pide a Ryanair que respete la reservas hechas a través de agencias en Internet

AGENCIAS - Madrid/ Dublín -
La Comisión Europea ha instado a la aerolínea de bajo coste irlandesa Ryanair a "respetar las reservas que ya han sido realizadas a través de agencias de viajes en Internet", pero recordó que sólo las autoridades nacionales son competentes para hacer respetar la legislación en materia de protección al consumidor.
La compañía irlandesa anunció que anulará miles de reservas hechas a través de páginas de compra de billetes por Internet, como eDreams. Este anuncio tuvo una gran repercusión en España, donde puede afectar a cerca de mil billetes anulados por día.
El portavoz comunitario de Empresa e Industria, Ton Van Lierop, ha explicado que de acuerdo con las informaciones de las que dispone Bruselas, la aerolínea irlandesa "no ha rechazado pasajeros" hasta ahora. No obstante, ha advertido de que la Comisión estimaría que cancelar billetes comprados "a través de compañías legales en Internet" sería algo "deplorable".
Investigación
Van Lierop indicó que hacer valer la legislación en materia de protección al consumidor es competencia de las autoridades nacionales, aunque añade que la Comisión está en contacto con las autoridades de los Estados miembros afectados, las cuales, a su vez, "están verificando" las cuestiones jurídicas sobre este asunto. En España, el ministerio de Transportes ha abierto una investigación sobre la compañía para "obtener información" sobre esta decisión.
Además, el portavoz comunitario afirmó que una compañía aérea puede impedir la compra de sus pasajes por parte de agencias de viajes en la red siempre, que lo haga de manera transparente. "Ryanair tiene la libertad de organizar su política de reservas o su política empresarial como quiera, pero hay que garantizar que lo hace de manera transparente", señaló.
En este sentido, Van Lierop apuntó que, según los datos de que dispone la Comisión, los consumidores están siendo informados de la posibilidad de cancelación de billetes comprados online "solo a través de sitios web en inglés", y pidió de nuevo que estas medidas se realicen "de manera transparente".
Denuncias
La página de reservas eDreams ha anunciado que pretende llevar a cabo acciones contra Ryanair "por su irresponsabilidad y negligencia y los consiguientes daños y perjuicios causados a sus clientes por la cancelación unilateral de miles de resservas pagadas y confirmadas".Por su parte, la organización de consumidores española Facua ha denunciado en un comunicado esta decisión "a nivel mundial" por la cual Ryanair "no cumple sus obligaciones contractuales con los usuarios". Ryanair se ha comprometido a devolver el dinero a los afectados, pero Facua estima que, además, los clientes tienen derecho a ser indemnizados.
Siguen las cancelaciones
Mientras tanto, la aerolínea de bajo coste seguirá cancelando los billetes de sus vuelos comprados a través de agencias en Internet, pese a que CE califique su medida de "deplorable". Un portavoz de Ryanair ha indicado hoy que "ningún representante de la Comisión les ha trasladado esa demanda", por lo que la aerolínea continuará cancelando billetes de agencias que operan en la red, como las españolas "eDreams, Rumbo y Atrápalo", con las que tiene abiertos procesos legales en los tribunales.
PÚBLICO, Miércoles 13 de agosto de 2008
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lunes, 11 de agosto de 2008

Aviación Civil y Bruselas analizan la amenaza de Ryanair de anular billetes

Ryanair anunció la semana pasada que ayer comenzaba a anular 1.000 billetes diarios adquiridos a través de agencias de viajes en internet porque la aerolínea no aceptará aquellos que no se hayan comprado en su página web. Sin embargo, las agencias no registraron ninguna cancelación. Ante la ofensiva de la irlandesa, los consumidores realizaron ayer denuncias ante 14 órganos competentes. Mientras, la CE y Aviación Civil estudian la decisión de Ryanair.
P. C. / Agencias / MADRID
Parece que ya no es sólo una amenaza. Ryanair confirmó ayer que en los próximos días comenzará a cancelar los billetes de su compañía que se hayan comprado a través de una página web distinta de la de la propia compañía. La aerolínea irlandesa de bajo coste ha conseguido que millares de viajeros, agencias de viajes y periodistas estén atentos a lo que hasta ayer muchos consideraban como una táctica más de marketing de la compañía que dirige Michael O'Leary.
A pesar de la poca información que ofrecía ayer la compañía, se pudo saber que, en lugar de iniciar las cancelaciones el lunes, tal y como habían anunciado anteriormente, lo que comenzó ayer fue el proceso de identificación de las miles de reservas de sus vuelos hechas en internet con la intención de cancelarlas en los próximos días. Para ello enviará correos electrónicos notificando la cancelación de los billetes adquiridos a través de agencias online y les devolverá el importe directamente a la tarjeta de crédito utilizada para adquirir dichos vuelos, según Efe.
A pesar de la confusión de las primeras horas, las agencias online confirmaron que los billetes vendidos se estaban respetando en su totalidad. 'No se ha cancelado ninguna reserva' repetían los portavoces de eDreams, Atrápalo, Rumbo y Terminal A, las principales agencias de internet en España. En los aeropuertos españoles, AENA confirmaba que la situación estaba totalmente normalizada. En el extranjero la situación fue diferente. Ryanair anunció ayer mediante un comunicado que comenzaba a anular las reservas de sus vuelos hechas a través del operador en internet con sede en Holanda Bravofly -que tiene servicio en español- por considerarlas 'ilegales', según confirmó Efe.
'Al final no van a realizar ninguna cancelación' aseguró ayer Javier Pérez Tenessa, consejero delegado de la agencia online eDreams. La agencia, ante la amenaza de Ryanair, se había ofrecido para ayudar a los afectados. Sin embargo, Pérez Tenessa considera que no será necesario porque es más 'una estrategia de marketing' que algo que vaya a ocurrir.
Según el directivo, su agencia solamente realiza un servicio de comparación de precios de diferentes compañías y ofrece ayuda a los clientes para la reserva. El portal online reconoce que Ryanair -que supone el 5% de sus reservas de vuelos- les ha comunicado en varias ocasiones que no quieren que se comparen lo precios pero nuestro cliente siempre es el pasajero por lo que tenemos que darle la máxima información posible'.
Ante esta situación, la organización Facua-Consumidores en Acción denunció ayer a la aerolínea de O'Leary ante las autoridades competentes. Un portavoz de Facua adujo que en el caso de cancelación, 'Ryanair incumpliría sus obligaciones contractuales con los usuarios al cancelar los billetes por razones que no incumben de forma alguna a los pasajeros ni están legitimadas por la ley de Navegación Aérea'.
Las demandas ya han sido remitidas al Instituto Nacional del Consumo del Ministerio de Sanidad y Consumo, la Dirección General de Aviación Civil del Ministerio de Fomento, la Comisión Nacional de la Competencia y las autoridades de Consumo de las once comunidades autónomas donde opera la compañía. Aviación Civil contestó a las pocas horas abriendo un expediente informativo a la aerolínea de bajo coste.
La Comisión Europea, por su parte, anunció que investigará la decisión de la aerolínea irlandesa y añadió más información al respecto.
Un portavoz de Bruselas, Ton Van Lierop, confirmó a Europa Press que Ryanair puede anular los billetes de avión adquiridos a través de 'páginas web falsas o ilegales'. Sin embargo, no carga contra las agencias de viajes online que, considera, operan dentro de la legalidad porque el cliente busca el billete más barato a través de su servicio, lo que aporta una 'mayor transparencia'.
'Es un intermediario, por lo que no hay indicios de ilegalidad', resume el organismo europeo.
Las agresivas campañas de la 'low cost'
Ryanair y su consejero delegado, Michael O'Leary siempre se han caracterizado por su marketing agresivo. O'Leary se ha disfrazado de torero o de vampiro sin importarle ante quién lo hacía. Pero sus campañas de marketing, más allá de graciosas, le han costado alguna denuncia. La low cost regaló billetes en Barcelona por criticar a Iberia e hizo una protesta frente a los directivos de Easyjet acusándoles de 'salir del armario' por presentar un acuerdo con las agencias. En el terreno de lo personal, el presidente francés, Nicolas Sarkozy, denunció a la compañía por utilizar su imagen y la de su novia, Carla Bruni, en una campaña publicitaria en la que se decía 'con Ryanair, toda mi familia puede venir a mi boda'. Una campaña similar a la utilizada con el presidente del Gobierno de España, que sólo duró un día.
CINCO DÍAS, Martes 12 de agosto de 2008
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eDreams se ofrece para ayudar a los afectados de Ryanair

L. OTERO - Madrid -
Sea una táctica o una amenaza real, los pasajeros de Ryanair que han comprado el billete en una agencia en Internet están en un limbo. La aerolínea de bajo coste ha anunciado que a partir de hoy no embarcará a los clientes que hayan adquirido un vuelo en una página web distinta de la de la propia compañía.
En principio, la compañía sólo reembolsará el precio del billete, pero no las comisiones pagadas a las agencias. Ryanair aduce que no puede avisar a los pasajeros afectados porque carece de sus datos, pese a que son reservas confirmadas y dispone de toda la información, incluso dónde han comprado el billete. Se trata de reservas confirmadas por la propia compañía
La noticia (publicada en diversos medios del Reino Unido pero no comunicada de modo oficial por Ryanair en su web) ha levantado las protestas de asociaciones de consumidores y agencias online, como eDreams, que se ofrece para ayudar a los afectados.
El presidente de ese portal de búsqueda de viajes en Internet, Javier Pérez-Tenessa, explica que su empresa ofrece sus servicios gratuitamente a los pasajeros que hayan comprado un billete de Ryanair a través de su empresa o de otro intermediario español en Internet para ayudarles a buscar una alternativa. Es decir, no les cobrará la comisión, pero sí el precio del billete nuevo (que va a cada compañía). Además, estudia ofrecer asistencia jurídica gratis a los afectados.

Para no comparar
Pérez-Tenessa, que duda de que Ryanair cumpla su amenaza, afirma que la compañía de bajo coste "lleva tiempo intentando que no se puedan comparar sus precios con los de las demás compañías, porque no les gusta que se vea claramente que sus billetes no son tan baratos como dicen".
Ryanair ha emprendido acciones legales (y ha ganado algún caso) contra buscadores de vuelos, a los que acusa de aumentar los precios y no informar de cambios de horarios. Según Howard Millar, un portavoz citado por The Telegraph, las cancelaciones a pasajeros que compraron en otros sitios es "una manera más rápida y efectiva de desincentivar esta actividad ilegal".
Pese a los reiterados intentos, este periódico no logró ponerse en contacto con el teléfono de atención al cliente de Ryanair (de pago, un 807), ni sus servicios de prensa en España pudieron siquiera confirmar la información.
EL PAÍS, Lunes 11 de agosto de 2008
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Surcar el cielo será más caro

A. REQUENA / B. R. LECHEVALIER -
La crisis de la aviación comercial castiga a aerolíneas, trabajadores y aeropuertos. Pero también a los pasajeros; sobre todo, a su cartera. En junio se produjo el aumento mensual más fuerte de los últimos años en el precio de los billetes de avión (7,1%), que hoy son un 17,5% más caros que en las mismas fechas de 2007. Iberia o Air Europa, además, han anunciado subidas adicionales de los pasajes para compensar el gasto en el combustible, que ha sido el principal causante de los resultados negativos de las compañías. Sin embargo, “los métodos que se utilizan para trasladar a las tarifas las fluctuaciones del petróleo no son transparentes”, afirma Rubén Sánchez, portavoz de Facua. Eugenio Ribón, de la asociación de consumidores CEACCU, añade a este respecto que el abaratamiento del crudo “nunca se traduce en una bajada de los billetes”.
Mientras el precio sube, la oferta baja: un estudio de la Official Airline Guide (OAG) señala que las aerolíneas mundiales recortarán 60 millones de plazas entre octubre y diciembre, lo que supone una caída del 7% en el número de vuelos respecto al mismo periodo de 2007. “Siempre que se cancelan rutas es perjudicial porque supone menos competencia y menos ofertas para el consumidor”, afirma el portavoz de Facua.
Spanair, afectada por un plan de viabilidad que supondrá un millar de despidos, ha anunciado la cancelación de varias rutas, que componen cerca del 20% de sus operaciones. Ryanair, la línea de bajo coste con más volumen de pasajeros, cerrará temporalmente sus bases en Valencia y Palma de Mallorca, lo que implica la suspensión de 870 vuelos.
El secretario de acción sindical de la Federación de Transporte Aéreo de CCOO, Jorge Carrillo, anuncia meses duros: “Muchas líneas de bajo coste están reduciendo sus operaciones. En sus programaciones para el otoño están comunicando rebajas de hasta el 60% de sus vuelos en algunos aeropuertos”. Carrillo apunta al aeródromo de Málaga como uno especialmente castigado, y también a los de Valencia y a los de Alicante.

Aumentan las reclamaciones
La Unión de Consumidores de España (UCE) advierte del mayor número de reclamaciones en la campaña de verano por las irregularidades y los retrasos de las compañías aéreas. Según la UCE, los motivos de reclamación más alegados son los retrasos, las pérdidas y el deterioro del equipaje y el ‘overbooking' (venta de más de un billete para el mismo asiento) . En este caso y en el de cancelación de un billete por parte de la aerolínea, la UCE señala que la compañía debe ofrecer al pasajero el reembolso del coste del billete y la conducción lo más rápidamente posible hasta el destino o en una fecha posterior que convenga al pasajero. Si se trata de un retraso, los pasajeros tienen derecho a manutención e, incluso, a hospedaje durante el tiempo que dure el retraso.
Recargo por combustible
El encarecimiento del petróleo provoca subidas periódicas en los precios de los billetes. Sin embargo, no todo vale. "Si faltan más de 20 días para que salga el vuelo pueden cobrar un recargo por combustible; pero si queda menos, no", señala Rubén Sánchez, portavoz de Facua. En la asociación tampoco tienen claro hasta qué punto los usuarios deben pagar estos recargos cuando compran un paquete vacacional con antelación: "No saben cuánto costará el crudo en el momento del viaje, no sabemos si se trata de una previsión máxima o si podrían devolver el dinero en caso de que después cueste menos". Si el cliente considera que el incremento es desproporcionado tienen derecho a reclamar a la compañía para que les justifique ese coste.
No más publicidad engañosa
A partir de finales de este año, las aerolíneas no podrán anunciar precios de billetes que finalmente cuestan bastante más. En esa fecha entra en vigor el reglamento de la Eurocámara que obligará a las compañías a ser transparentes en sus precios. La nueva normativa señala que las aerolíneas que operen desde un aeropuerto comunitario deberán indicar en sus tarifas el precio final que deba pagarse, también a través de Internet. El objetivo de esta medida es acabar con ofertas confusas y que desde un primer momento el usuario conozca cuánto va a costar su vuelo, incluida la tarifa, los impuestos y cánones y los recargos. Además, obligará a que todos los suplementos adicionales se comuniquen de una manera clara y transparente.
Los servicios al pasajero se convierten en un negocio
A. REQUENA / B. R. LECHEVALIER -
Primero fue el pago por la comida. Después siguieron el cobro por la maleta, por el sobrepeso del equipaje o por el seguro. La tendencia de las aerolíneas a cobrar al pasajero por todo, o por casi todo, se acentúa cada vez más. Y no sólo en las low cost. “Llevan muchos años recortando servicios, como el catering o los periódicos. Y no por la crisis sino por ganar más dinero”, afirma Rubén Sánchez, portavoz de Facua.
Sin embargo, muchas veces esta estrategias roza la ilegalidad. Eugenio Ribón, del departamento jurídico de CEACCU (Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios), afirma que “se han incoado expedientes sancionadores por cobrar el equipaje al usuario o por la venta de seguros con coberturas que las aerolíneas ya están obligadas a incluir”.
Tanto es así, que la Consejería de Economía y Hacienda de la Comunidad de Madrid abrió hace dos semanas un expediente informativo a varias compañías aéreas por cobrar a los pasajeros la facturación del equipaje. La Administración madrileña considera que el precio del billete incluye el transporte de las maletas, de acuerdo con la ley de Navegación Aérea y con la de Defensa de Consumidores y Usuarios.
La información que facilitan las aerolíneas en Internet muestra que los precios del billete se gravan todavía más si la maleta supera el peso máximo permitido (entre 15 y 20 kg). Sólo el embarque del equipaje puede costar entre 4 y 20 euros por maleta, y el exceso de peso oscila entre los 5 y los 40 euros por cada kilo de más. Casi todas exigen un precio diferente, y mayor en el caso del equipamiento deportivo o de instrumentos musicales, con regulaciones y tarifas que varían significativamente de una compañía a otra.
Además, hay que tener en cuenta los costes indirectos, como el auto check in o la emisión del billete de forma electrónica, que “supone un cargo para el usuario”, según Ribón. Otra novedad es la elección de asiento, para los que quieran uno más cómodo. Vueling, por ejemplo, ofrece el ‘Asiento XL’, por 13 euros, o el ‘Asiento Duo’, por 30 euros.
El futuro no se presenta mejor, ya que las aerolíneas barajan la posibilidad de cobrar por la manta, los auriculares, etc.
PÚBLICO, Domingo 10 de agosto de 2008
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Las vacaciones más cortas lastran a las grandes hoteleras

C. DELGADO - Madrid -

Cuando aparecen nubarrones en el presupuesto económico, lo primero de lo que se prescinde es de los gastos superfluos. Los españoles este año no han renunciado a las vacaciones, pero, según los expertos, han decidido acortarlas. Los grandes grupos hoteleros como NH o Sol Meliá han visto lastrado este semestre sus beneficios en unos veraneos más austeros.
"El debilitamiento de la economía está haciendo mella tanto en los viajes de placer como en los de negocios en España", explica en su último informe el banco francés BNP Paribas. El grupo de hoteles y resorts español Sol Meliá ha visto caer su beneficio respecto al año pasado un 41,1%, hasta los 36,7 millones de euros, en el primer semestre del año. Esperan que los nubarrones sean cada vez más negros. Sebastián Escarrer, consejero delegado, anunció que prevén que su beneficio para todo el año caiga entre un 25% y un 40%.
La cadena NH, más centrada en establecimientos urbanos, también avanza con piedras en los bolsillos. "Las tasas de ocupación hoteleras están sufriendo tanto por el ciclo de debilitamiento hotelero en España como por los menores viajes de estadounidenses a Italia", explican los analistas de BNP. La compañía revisará su plan estratégico y descarta en principio nuevas compras. Su tasa de ocupación en España ha caído un 5,9% hasta junio. Sus beneficios, un 20%.
Su peor marcha no es algo aislado. Los últimos datos del Instituto Nacional de Estadística, de junio, ya avanzaban una caída del 2,3% en las pernoctaciones hoteleras y un 3% las de cámpings, apartamentos y casas rurales. "Observamos cierta reducción en la estancia media de los viajeros, así como un incremento en la búsqueda de ofertas de última hora", confirma un portavoz de la agencia online Rumbo.
"La temporada de verano en el hemisferio norte será crítica", explica la Organización Mundial de Turismo. "La magnitud del ajuste en el sector" dependerá de "cómo evolucione el petróleo y los alimentos", explica.
El crudo ya ha marcado el futuro próximo de las aerolíneas, que reducirán su oferta en un 7% en todo el mundo , según la consultora OAG, para hacer frente al combustible y la menor demanda.


EL PAÍS, Sábado 9 de agosto de 2008
Imagen: El País

domingo, 10 de agosto de 2008

Ryanair cancela miles de reservas por Internet

AGENCIAS - Londres

La aerolínea Ryanair ha cancelado miles de reservas de sus clientes realizadas a través de agencias de viaje por Internet para vuelos con salida a partir de mañana lunes. La compañía de bajo coste considera ilegal la actividad de estas empresas, que permiten adquirir billetes sin tramitarlos por las webs de las aerolíneas. Por ese motivo, Ryanair ha emprendido medidas legales contra el operador italiano Bravofly y el alemán V-Tours y estudia hacer lo mismo con portales de otros países europeos, según la agencia británica PA.
Ryanair alega que estas empresas ofrecen información errónea, cobran tarifas altas y recargos y emplean una tecnología que ralentiza el funcionamiento de su propia página. La firma irlandesa comenzará las anulaciones mañana y asegura que compensará a los portales vendedores de esos billetes, que a su vez tendrán que informar a los clientes y devolverles el dinero.
Las agencias de viajes afectadas tachan la decisión de "estúpida" y "sin razón". También las asociaciones de consumidores han expresado su asombro. Esas páginas representan en torno al 0,5% de las reservas de Ryanair, lo que equivale a unas 1.000 diarias, y emplean una tecnología que permite conectar con las aerolíneas de bajo coste y completar la venta sin que el usuario abandone la página.
Para justificar la falta de aviso a los clientes, Ryanair alega que no cuenta con los datos de contacto de quienes reservaron por esas webs.


EL PAÍS, Domingo 10 de agosto de 2008
Imagen: Flickr

jueves, 7 de agosto de 2008

El turista español no renuncia a sus vacaciones de verano pero se 'aprieta el cinturón'

EUROPA PRESS
MADRID.- Las previsiones de la 'Mesa del Turismo' auguran que durante este mes de agosto la afluencia de turistas en España será "similar" a la del año pasado, en torno a los 7,6 millones de visitantes, mientras que la crisis se notará más en el turista nacional, quien sin renunciar a sus vacaciones tendrá que "apretarse un poco el cinturón".
El secretario general de la Mesa del Turismo, Félix Arévalo, ha apuntado que, en lo que se refiere a turismo exterior, se esperan datos parecidos a los registrados en el verano de 2007, si bien "es probable" que se produzca "cierta disminución en el gasto de estos turistas y en el número de pernoctaciones".
La coyuntura económica actual "es una situación compleja y difícil", y se estima que los principales problemas de demanda se den entre el turismo de la eurozona y "entre el español, que está apretándose un poco el cinturón, tanto en salidas al exterior, como en los movimientos interiores".
Los turistas nacionales representan cerca del 50% del turismo en España, y pese a la crisis, "el ciudadano medio considera las vacaciones ya un derecho 'casi' constitucional" y no renuncia a unos días de descanso fuera de casa, aunque ahora tenga que elegir "sitios donde le resulte más económico viajar". En definitiva una vuelta "a las raíces" con el fin de "evitar y reducir gastos", explicó.
El turismo nacional se divide casi a partes iguales entre los que eligen como destino vacacional las costas del mar Mediterráneo y archipiélagos, y los que optan por la tradicional casa en el pueblo. El 15% restante de desplazamientos por España se concentran en zonas de playa del Cantábrico y el Atlántico, según Arévalo.
Desde la Mesa del Turismo piensan que el verdadero problema de la crisis lo están padeciendo las empresas turísticas que "están trabajando con unos escasísimos margenes de rentabilidad" al no poder "permitirse el lujo de añadir el IPC a sus precios normales".

Pekín no le quitará turistas a España
Para el secretario general de la Mesa del Turismo, la celebración de los Juegos Olímpicos en Pekín durante el presente mes de agosto no supondrá un problema para España, al menos "en lo que se refiere a quitarle turismo". "Nuestros visitantes previstos van a venir igual, y verán las olimpiadas si es que la ven desde la televisión", ha comentado.
Sin embargo, algunos españoles, (que por otro lado sí que se prevé que este verano reduzcan sus salidas al extranjero en un 2% con respecto al año pasado, en el que el 10% del turismo nacional eligió un destino transfronterizo), sí se han decantado por la ciudad china por ser sede olímpica.
Finalmente, Arévalo ha informado de que los considerados como "grandes destinos", entre los que se encuentra no sólo Pekín, sino también el Extremo Oriente, Nueva York y el Caribe, junto con "los destinos tradicionales" de visita cultural en Europa, "están sufriendo muy poco". "Esos grandes viajes se siguen vendiendo bien", ha concluído.
EL MUNDO, Viernes 8 de agosto de 2008
Imagen: El Mundo

¿De verdad es tan peligroso mi neceser?

ABEL GRAU / ELENA G. SEVILLANO
David Raya, barcelonés de 28 años, suele viajar con una maleta llena de medicamentos. En total, suman más de un litro. Para él son vitales porque padece fibrosis quística y diabetes y puede necesitarlos en cuestión de segundos. Le permiten sobrevivir a unas enfermedades "muy rebeldes". El problema llega cuando tiene que cruzar los controles de los aeropuertos. La normativa europea es muy restrictiva con los líquidos. Hace quince días, en Lisboa, le volvió a pasar. Le abrieron la maleta, se la revolvieron y le obligaron a justificar todo aquel despliegue de fármacos. "Y así hasta que pedí que viniera la policía y les enseñé el informe médico. Pero, ¿por qué tiene que saber todo el mundo que estoy enfermo?", se pregunta Raya.
Su caso es extremo, pero, como él, millones de pasajeros en toda la Unión Europea tienen que enfrentarse a registros similares para poder embarcar. Que si tiene usted que descalzarse. Que si desabróchese el cinturón. Que si saque el portátil del estuche. Que si tiene que dejar aquí ese botellín de agua. La lista es muy larga y no tiene justificación aparente.
Lo que muchos afectados quizá no saben es que disponen de motivos suficientes para quejarse de la normativa que ampara semejantes excesos. Se trata del controvertido reglamento 1.546 de 2006. Consiste en un único anexo que, entre otros puntos, prohíbe llevar líquidos en envases de más de 100 mililitros, y que sorprendentemente es secreto. Los expertos sostienen que no sólo es inútil para garantizar la seguridad sino que, sobre todo, es ilegal. Al ser confidencial, vulnera el artículo 254 del Tratado de la Unión, que obliga a publicar todas las normas en el Diario oficial de las comunidades europeas. Incluso la propia titular de Fomento (ministerio del que dependen los aeropuertos), Magdalena Álvarez, ha reconocido recientemente en el Congreso que no le gusta.
El reglamento seguirá incomodándonos el resto del verano pero puede que al volver de vacaciones pase a mejor vida. Son varias las acciones políticas y judiciales que se han emprendido para que sea retirado y que previsiblemente serán respondidas en otoño.
Al cruzar los controles, quien más quien menos se habrá preguntado alguna vez: ¿sirven para algo estos controles? Los expertos lo tienen claro. "Las medidas instauradas por el reglamento 1546 son completamente inútiles. No han mejorado en nada la seguridad en las aeronaves ni en los aeropuertos", señala desde París Christophe Naudin, investigador del departamento de Amenazas criminales contemporáneas de la Universidad París 2 y autor del ensayo La sûreté aérienne. Naudin sabe de lo que habla. Él mismo ha grabado reportajes para la televisión pública francesa en los que muestra cómo ha conseguido colar a bordo cutters y artefactos explosivos simulados. Sostiene que limitar los líquidos a envases de 100 mililitros no sirve para nada porque con cantidades menores e indetectables en los escáners se puede fabricar un artefacto químico que afecte a toda la cabina.
Pone un ejemplo José Luis García Fierro, químico y profesor de investigación del Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC): "La peroxiacetona se puede fabricar muy fácilmente con cantidades del orden de 50 mililitros de tres componentes: agua oxigenada, acetona y un ácido". Con una pequeña chispa, añade, el compuesto entraría en combustión y la onda podría romper los cristales.
Eso por no hablar del peligro potencial de las bebidas alcohólicas que se sirven durante el vuelo. "Quitarles las botellas de agua a los pasajeros con el pretexto de que los líquidos pueden ser explosivos es absurdo, cuando es tan fácil armar un cóctel molótov con el alcohol que se vende a bordo", critica Naudin. "El fuego en un avión en vuelo es tan peligroso como una explosión" -advierte-; "una organización criminal podría iniciar varios fuegos al mismo tiempo en una aeronave, lo que dejaría a la tripulación sin capacidad para combatirlos al mismo tiempo", advierte el experto francés.
El criminólogo añade que lo único que ha conseguido el reglamento ha sido generar ansiedad entre los pasajeros. Naudin se opone al texto porque colisiona con el Estado de Derecho al soslayar la presunción de inocencia. Opina que estas medidas consideran al pasajero como "un terrorista o un delincuente en potencia" que tiene que demostrar que es inocente.
El reglamento, considerado un desatino por los expertos en Derecho, fue redactado y aprobado por la Comisión Europea en un santiamén. Todo empezó en agosto de 2006, cuando Reino Unido desbarató una supuesta trama para hacer estallar con líquidos explosivos varios aviones con destino a Norteamérica. Londres aplicó entonces una serie de medidas restrictivas con los líquidos y envió un informe a la Comisión. Allí, el Comité de Seguridad de la Aviación Civil, integrado por expertos de los 25 Estados miembros, se reunió a puerta cerrada el 27 de septiembre de 2006 para debatir la revisión de la seguridad y adoptó las medidas británicas. Sólo se opusieron tres países: Italia, Irlanda y República Checa, que lo consideraron "desproporcionado".
En cuestión de diez días, la Comisión ratificó el reglamento sin consultarlo con el Parlamento y lo convirtió en ley para toda la Unión. El texto tiene un único artículo que ordena aplicar las normas del anexo, donde se detalla lo que no pueden embarcar los pasajeros. Su contenido fue declarado secreto y nunca ha sido publicado de manera oficial, aunque ha sido divulgado por varios medios de comunicación. La Comisión justifica que la normativa ha de ser confidencial para no dar pistas a presuntos terroristas. Hay otras explicaciones. "Si unas normas tan absurdas fueran públicas, el pitorreo general impediría aplicarlas", opina al teléfono desde Nueva York Joan J. Queralt, catedrático de Derecho penal de la Universidad de Barcelona.
No está muy claro, sin embargo, cómo se puede cumplir una normativa que nadie conoce. Ni los pasajeros ni los propios vigilantes de seguridad y guardias civiles. Este secretismo, según los expertos, vulnera derechos del ciudadano. "Es contrario al Estado de derecho", subraya Juan José Solozábal, catedrático de Derecho Constitucional de la Universidad Autónoma de Madrid. "El ciudadano tiene que saber lo que no puede hacer. La publicación de las normas es fundamental para que éstas puedan cumplirse", precisa.
El desconocimiento de la norma puede perjudicar gravemente a los enfermos. Es el caso de David Carlos Zapata Garnica, un enfermo terminal de cáncer. La compañía aérea con la que quería regresar a Bolivia le prohibió volar. Alegaba que la botella de oxígeno que necesita para respirar suponía "un problema de seguridad" para el vuelo. Se amparaban en la normativa, aunque el texto estipula que los líquidos para "necesidades médicas" pueden embarcarse.
Tampoco conocía la normativa al austriaco Gottfried Heinrich, cuando en 2005 le obligaron a bajar de un avión porque había embarcado con raquetas de tenis. Había vulnerado una norma que ignoraba porque, como el reglamento de 2006, era secreta. Son muchos los que consideran esta situación un despropósito. El mayor varapalo ha llegado de la mano de la irlandesa Eleanor Sharpston, ponente ante el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas (TJCE). A raíz del caso de Heinrich, ha concluido que el reglamento es jurídicamente "inválido" y que por su carácter secreto debería ser declarado "inexistente". Aunque su dictamen no es vinculante, el Tribunal de Justicia europeo suele ratificar casi siempre las conclusiones del ponente o relator. La decisión del Tribunal se espera para otoño.
Está por ver qué llegará antes. Si el pronunciamiento del Tribunal o la marcha atrás de la propia Comisión. El comisario de Transportes que aprobó el texto, Jacques Barrot, anunció el pasado abril, antes de dejar el cargo, que se revisaría el texto para simplificarlo y eliminar algunas obligaciones redundantes. Así lo afirmó en una carta enviada al presidente de la Comisión de Transportes del Parlamento, Paolo Costa. El sucesor de Barrot, Antonio Tajani, ha heredado el compromiso de acometer la revisión.
El objetivo, señaló Barrot en la misiva, sería acabar con las restricciones al transporte de líquidos en el equipaje de mano. Y añadía que habría que aplicar cada vez más la tecnología. El eurodiputado liberal Ignasi Guardans (Convergència i Unió), acostumbrado a recorrer los aeropuertos europeos, cuenta que, en el de Bruselas, los pasajeros no tienen que quitarse los zapatos. Una máquina especial les revisa el calzado. La aplicación de tecnología nueva "depende de lo que se quieran gastar los aeropuertos", señala el europarlamentario.
Su propósito se añade a la promesa de la Comisión de publicar el anexo. Su representante, Marion Knoben, aseguró que se publicarían las reglas en el diario oficial tras escuchar la queja de David Raya, enfermo de fibrosis quística y diabetes. El pasado mayo tuvo cinco minutos para exponer ante la cámara su calvario para poder pasar las medicinas en los controles. Knoben, eso sí, no fijó la fecha de publicación. "Seguramente lo harán en septiembre u octubre", avanza Raya desde Barcelona.
A su protesta se han sumado algunos blogs, como nosinzapatos.com, que recoge testimonios de pasajeros cabreados. Como el de una usuaria a la que le impidieron embarcar un tubo de 100 mililitros de jabón facial. ¿La razón? Lo llevaba en el neceser transparente de la maleta en vez de la bolsa de plástico que prescribe la normativa.
Las quejas ya han llegado a algunos Parlamentos nacionales, como el español, donde varios diputados, como Joan Herrera, de Iniciativa per Catalunya, y Josep Antoni Duran Lleida, de CiU, han pedido explicaciones a Fomento en el Congreso. El Ministerio tendrá que responder tras el verano.
El secretismo causa otra molestia a los pasajeros: la arbitrariedad. La norma se aplica de manera diferente en cada país e incluso en cada aeropuerto. Así se dan casos como el de la ensaimada rellena de crema que puede volar de Mallorca a Berlín, pero no de Berlín a París. En otros países la polémica la han protagonizado el foie y el queso cremoso.
Como el anexo es secreto, los vigilantes de seguridad y guardias civiles sólo tienen como referencia las instrucciones genéricas que la UE distribuyó entre las autoridades de los países miembros. Su margen de aplicación es, por tanto, muy amplio y a veces provoca situaciones totalmente injustificadas. Como la de obligar al pasajero a descalzarse antes de pasar por el arco o la de impedirle que embarque una botella de agua vacía o una lata de refresco.
"Es como si los criterios de la prueba de alcoholemia fueran secretos. Dependería de cada policía", critica Guardans, que lleva meses batallando contra los reglamentos secretos. La desprotección jurídica es flagrante, ya que el pasajero no puede defenderse. No hay ningún documento oficial que se pueda esgrimir ante los vigilantes de seguridad.
¿Cómo se resuelve la paradoja de que alguien que tiene que hacer cumplir una norma no la haya leído nunca? El Ministerio de Fomento, la autoridad de la que dependen los aeropuertos, rehúsa explicar esta aparente contradicción. Aduce que es un asunto de seguridad y que por tanto compete a Interior. "Es una normativa secreta pero no para quien la tiene que hacer cumplir", asegura una portavoz de este ministerio.
"Los guardias civiles [responsables de los controles] instruyen a los vigilantes de seguridad, que en caso de duda les preguntan". Guardans discrepa. "Es mentira que sea competencia de Interior por tratarse de un tema de seguridad. El reglamento lo aprobó un Comité de Seguridad Aérea de Aviación Civil y en este comité había un representante de Fomento".
¿Si todo el mundo parece estar de acuerdo en que el reglamento es inútil e ilegal, por qué no se retira? "Suprimir hoy una medida de seguridad sería reconocer que es estúpida e inadecuada", opina el criminólogo Naudin. Hay otras razones. Un experto del Gobierno que pide anonimato considera que, a pesar de que el reglamento vulnera algunos derechos, los miembros comunitarios lo aplican "porque a todos nos da miedo que ocurra algo en nuestro país".
La anulación del reglamento no supondrá el descontrol. Sólo se volverá a la normativa de 2006, la que "todos conocemos, que prohíbe viajar con tijeras, objetos contundentes, etcétera", según precisa el parlamentario Guardans. "España en materia de aeropuertos es como España en materia de aceite de oliva. Nos toca decir algo sobre este tema", concluye.

Las normas que la Comisión oculta
- Un anexo "secreto"
La causa de los molestos controles de los aeropuertos reside en un texto de folio y medio. Es el anexo del reglamento 1.546 sobre seguridad aérea de 2006. Contiene la lista de artículos prohibidos en el equipaje de mano. En teoría es secreto, pero se conoce desde que lo divulgaron varios medios. La lista, que aún no ha sido publicada oficialmente, casi no aporta más detalles que los folletos informativos.
- Líquidos
Sólo podrán embarcarse en recipientes que no superen los 100 mililitros y vayan en una bolsa de plástico transparente de capacidad no superior a un litro. Se incluyen "gel, pastas, lociones" y "pasta de dientes, gomina, bebidas, sopas, jarabes, perfume, espuma de afeitar, aerosoles".
- Exenciones
Se podrán embarcar, previa justificación, los líquidos que sean "para ser utilizados durante el vuelo", por "necesidades médicas" o "dietas especiales". También los que hayan sido comprados "en la zona restringida de seguridad", a bordo del avión y en otros aeropuertos comunitarios (empaquetados y con prueba de compra).
- Portátiles y abrigos
No podrán embarcarse las piezas de equipaje de más de 56 - 45 - 25 centímetros (excepto las que sean "frágiles" o valiosos). "Los ordenadores portátiles y otros artículos eléctricos grandes" serán revisados fuera del equipaje. Los abrigos y chaquetas también serán examinados como piezas aparte.
EL PAÍS, Jueves 7 de agosto de 2008
Imagen: El País

lunes, 4 de agosto de 2008

Vacaciones en el mar sin gastar mucho dinero

M.L.Nalda/B.García
Los españoles no se van a quedar en casa durante los meses más calurosos del año: después de tanto trabajo, llega la hora de hacer las maletas y buscar el sol en otro lugar. Sin embargo, la situación actual de la economía obliga a revisar los hábitos de otros veranos para ahorrarse unos euros, desde reducir la estancia en la playa hasta disminuir el número de visitas al chiringuito. La clave reside en disfrutar de las pequeñas cosas.
Los precios en las agencias de viajes no han sufrido grandes cambios este año: contratar un paquete vacacional se ha incrementado un 2% respecto a 2007, pero las ganas de vacaciones no se han reducido un ápice. Como la hipoteca, la subida de la gasolina y de productos básicos han puesto un poco más difícil llegar a fin de mes, los españoles han optado este verano por ingeniárselas y buscar la manera de viajar gastando menos.
Uno de los cambios que se han constatado es la reducción de la estancia o la búsqueda de paquetes hoteleros con todo incluido, de manera que no hay que invertir más en almuerzos, cenas y demás consumiciones. Conscientes de esto han sido las agencias de viajes que este año han creado ofertas vacacionales con mucha anticipación para ayudar al viajero en su administración económica. A la vez, el turista ha respondido a esta oferta y ha anticipado la preparación de sus días de relax. Esta ha sido la opción de tres de cada cuatro españoles este verano, frente al 59% del año pasado.
No obstante, otros turistas rezagados han preferido esperar hasta el final para aprovechar los chollos de última hora. Este verano, se está registrando una subida de las contrataciones por parte de los viajeros ávidos de ofertas con destino indefinido, sea Cancún, Túnez o Benidorm.
Alternativas económicas
Los campings se han convertido en uno de los productos estrella: no en vano, son una de las alternativas más económicas que, junto a los apartamentos, son una opción que permite acoger a varias personas a un precio asequible por cabeza. No obstante, si quiere ahorrar un poco más, tendrá que renunciar a la cotizada primera línea de playa.
Siempre queda otra manera de viajar: la ley del me apunto. Eche un vistazo a su agenda y recuerde quien le comentó aquello de tenemos un aprtamento en Fuengirola, venid cuando querais. Como última alternativa, puede ofrecer su vivienda como hospedaje para otros. Una página web ofrece la posibilidad de intercambiar inmuebles en vacaciones y reducir los gastos de hospedaje.
Por otra parte, ¿qué le parece si después de unas vacaciones en Levante le regalan 200 euros?. No es una broma, es la propuesta de la cadena hotelera Magic Costa Blanca, para no perder turistas con la crisis. En el checking out descuentan esta cantidad a sus clientes para que la vuelta a casa sea más llevadera y puedan llenar el depósito del coche y la nevera.
Remedios para el bolsillo
Hay una serie de opciones que permiten que la calderilla siga sonando en su bolsillo. Empezando por las consumiciones, salvo que se viaje en todo incluido, el picnic y los bocadillos se convierten en opción gastronómica propia de unas vacaciones baratas, sólo se necesita una barra de pan y algo de fiambre. Para bajar las calorías, lo mejor es un paseo por la playa; pero si es de los que no perdona la sista, dormir es otra opción económica que además permite soñar. La clave: disfrutar de las pequeñas cosas.
Consejos prácticos para no arruinarse en verano
Planificar con tiempo: ser previsor a la hora de organizar las vacaciones puede abaratar el precio final hasta un 40%.
Niños gratis: Hay numerosos hoteles en la costa y algunos viajes organizados donde los niños viajan y no pagan.
Echa un vistazo a las webs: existen numerosos portales en internet que recogen ofretas espectaculares, especialmente las de última hora y paquetes 2X1. La suscripción a los boletines informativos de estos portales es gratuito.
Todo lo que puedas llevar de casa, mejor: en los lugares de veraneo los artículos se encarecen. A la hora de hacer la compra, se recomienda buscar los hipermercados y establecimientos locales y apostar por las marcas blancas.
Gasolina más barata: antes de realizar un viaje por carretera es recomendable revisar las estaciones de servicio en las que cada litro de gasolina sale más barato. La información se encuantra en la web del Ministerio de Fomento.
Viaje al extranjero: hacer turismo fuera de España puede ser más barato que en la Península. Destinos como Túnez, Marruecos o Turquía, resultan muy económicos. El cambio de moneda también es beneficioso para viajeros que elijan países dolarizados. En México y EEUU se pueden realizar compras a buen precio por la fortaleza del euro frente a la divisa americana.
Visita tu agencia de viajes: proporcionan el asesoramiento según las necesidades del cliente y cuentan con ofertas muy asequibles para cualquier bolsillo.
Todo incluido y temporada: alojamiento, comidas, consumiciones...sin necesidad de preocuparse por más gastos. La elección por temporada baja puede reducir el 25% el precio del viaje.
LA GACETA DE LOS NEGOCIOS, Fin de semana, 2 y 3 de agosto de 2008
Imagen: Flickr